سياسة الشحن والتسليم

نحن (https://roozmari.com) نعلم أن وصول طلبك في الوقت المحدد لحدثك أمر حيوي. يجب أن تطلب مع وقت التسليم القياسي المجاني ، ولن نتلقى طلبًا أبدًا ما لم نتأكد بنسبة 100٪ من أنه يمكننا ضمان الموعد النهائي الخاص بك. إجمالي وقت التسليم هو : مدة المعالجة من 3 إلى 5 أيام عمل ,

وقت التسليم من 7 إلى 14 أيام عمل

. تعتمد رسوم الشحن على وزن وحجم العنصر (العناصر).

نقوم بتسليم منتجاتنا من خلال شركائنا في التوصيل .

يتحمل العميل الضرائب الجمركية حسب طبيعة كل دولة ويجب أن يكون على علم بتفاصيلها حسب دولته.

يتلقى كل طلب رقم تتبع قبل أن يغادر منشأتنا . من الوقت الذي تغادر فيه أبوابنا إلى الوقت الذي تصل فيه إلى بابك ، ستعرف دائمًا مكان شحنتك. جميع الطلبات التي يتم إجراؤها على موقع roozmari.com مؤمنة من وقت الإرسال حتى يتم تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد الخاص بك. 

إذا لم يصل البند الخاص بك ، يرجى الاتصال بنا على بريدنا الإلكتروني: amar@roozmari.com . سوف نثير تحقيقا مع شركات الشحن المتفق معهم للنقل لدينا.

إذا أظهر التتبع أن العنصر قد تم تسليمه دون تسليمه إلى موقعك ، فيمكنك المطالبة بعدم وصول العنصر عن طريق تقديم نموذج إخلاء مسؤولية عدم استلام البضائع من أجل اعلامنا في استبدال أو إصدار رد أموال للعنصر.

التسليم لدينا هو مابين : 7-14 يوم عمل

• شيء مفقود في التسليم:

غالبًا ما نرسل الطلبات في عدة حزم مختلفة ، لذلك قد تصل في أوقات مختلفة. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني أنه سيتم تحميلك أي تكلفة توصيل إضافية. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال قلقًا بشأن العناصر المفقودة ، فيرجى الانتقال إلى عمليات التسليم المتأخرة لتتبع العنصر (العناصر) المفقودة.

· إلغاء الأمر:

يرجى قبول اعتذارنا ، في بعض الأحيان يتعين علينا إلغاء الطلبات لعدد من الأسباب:

عدم توفر المنتج:  نحاول الحصول على أكبر قدر ممكن من الخيارات على موقعنا ، وفي بعض الأحيان يتعين علينا إلغاء الطلبات عندما يكون المنتج المطلوب غير متوفر.
عمليات التحقق الأمنية الفاشلة:  قد يتم أيضًا إلغاء الأوامر في حالة فشل عمليات التحقق الأمنية ؛ هناك أسباب متعددة يمكن أن يحدث هذا. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل.
إلغاء العميل : إذا طلبت إلغاء جزء من طلبك أو كله.

إذا تم إلغاء طلبك ، فسيتم إرسال واحدة من ثلاثة رسائل بريد إلكتروني: