سياسة الاسترجاع والاسترداد

• سياسة العائدات

إذا لم يكن العميل راضيًا عن الشراء وأراد إعادته في غضون 15 يومًا بعد التسليم ، فسنطلب من العميل إعادة المنتج إلى مصنعنا (سيتم توفير العنوان الكامل للعميل عبر البريد الإلكتروني). في هذه الحالة ، يتحمل العميل جميع رسوم الشحن. بعد 15 يومًا من تسليم المنتج ، لن نكون مسؤولين عن قبول الإرجاع من العملاء.

• يجب على العميل التأكد من إعادة العنصر مع عبوته الأصلية وجميع الملحقات في نفس الحالة التي استلمتها.
• يجب على جميع العملاء الاتصال بـ https://roozmari.com للحصول على الموافقة قبل إرسال أو إعادة أي عنصر إلينا.
• لن يكون https://roozmari.com مسؤولاً عن العنصر الذي تم إرجاعه دون إشعار مسبق إلى www.roozmari.com .

ملاحظة: يحتفظ https://roozmari.com بالحق في إجراء أي تغييرات في سياسة الإرجاع. سيتم تحديث أي تغييرات على موقعنا.

أي بيع أو سلع ترويجية يتم بيعها غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال.

المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع والاسترداد: –

• عطور
• مستلزمات
• ملابس نوم (ملابس داخلية)
• ومستحضرات التجميل

• كيف يمكنني استرداد أموالي؟

سياسات الاسترداد الخاصة بنا بسيطة. يمكنك المطالبة باسترداد الأموال عن طريق:

• أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على amar@roozmari.com  ؛

• طرق الدفع والاسترداد

سيتم رد الأموال إلى بطاقة الائتمان التي تم الدفع بها أو إلى الحساب البنكي للعميل الذي تم الدفع من خلاله.

• دورة الاسترداد:

تستغرق عملية الاسترداد الكاملة عادةً حوالي 10-15 يوم عمل من تاريخ تأكيد الاسترداد. لا يوجد استرداد للرصيد حتى وصول المنتج والتاكد من سلامتة .